Tham khảo

Quy định sử dụng www7m

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại www7m, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực khi đăng ký tài khoảnTuân theo pháp luật Việt Nam
www7m Quy định sử dụng www7m
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn thế nào

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản — tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử — để xử lý giao dịch và xác minh danh tính. Dữ liệu này không được bán cho bên thứ ba. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua kênh chat hoặc email.

Bảo mật tài khoản Mật khẩu và mã OTP xác nhận giao dịch được mã hoá. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, chúng tôi sẽ yêu cầu xác minh lại qua số điện thoại đăng ký.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong hệ thống để phục vụ xác minh và giải quyết tranh chấp theo yêu cầu pháp lý.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh chụp giấy tờ tuỳ thân để chúng tôi xử lý.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không chắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định giao dịch đến quyền tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ trước khi thực hiện giao dịch nếu bạn còn băn khoăn về quy trình xác minh hoặc điều kiện rút tiền.

Trò chuyện trực tiếp Gửi câu hỏi về điều khoản qua cửa sổ chat ngay trên trang. Đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt và hướng dẫn cụ thể theo từng trường hợp tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần tài liệu xác nhận về điều khoản hoặc lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi phản hồi chi tiết qua email.
Hỗ trợ tài khoản Nếu tài khoản bị tạm ngừng hoặc yêu cầu xác minh, liên hệ trực tiếp để được hướng dẫn bước xử lý — từ tải ảnh giấy tờ đến xác nhận ví điện tử.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản tài khoản và giao dịch tại www7m. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Không. Mọi giao dịch phải từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví bên thứ ba có thể bị từ chối và yêu cầu hoàn trả để xác minh.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản và ảnh giấy tờ tuỳ thân. Sau khi xác minh danh tính khớp với hồ sơ đăng ký, chúng tôi sẽ xem xét khôi phục.

Có. Toàn bộ lịch sử nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hiển thị trong mục lịch sử giao dịch của tài khoản. Liên hệ hỗ trợ nếu cần xác nhận bằng văn bản.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho những khu vực được pháp luật cho phép. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra điều kiện hợp lệ tại nơi mình sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý số dư còn lại và xoá dữ liệu cá nhân theo quy định, ngoại trừ những thông tin cần lưu trữ theo yêu cầu pháp lý.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.